Vi kan dessverre ikke sende bestillingen din til en DHL Packstation. Vi kan imidlertid levere direkte til en ParcelShop. For å sikre at pakken din kommer frem til din adresse, er det viktig at du oppgir hjemmeadressen din ved bestilling og velger PakkeShop som leveringssted i forsendelsessporingen.

Hvis du ikke mottar bestillingen din innen den angitte leveringstiden, må du først sjekke om alle opplysningene du har gitt oss er korrekte. Hvis alle opplysningene er korrekte, ber vi deg kontakte vår kundeservice umiddelbart, som gjerne hjelper deg.

Vi tar 20 euro for varer som returneres til oss fordi de ikke har blitt akseptert av kunden eller ikke har blitt hentet fra et postkontor/pakkestasjon. Dette beløpet dekker de doble fraktkostnadene (frakt til kunden og tilbake) samt henting og utpakking av varene.

Så snart bestillingen din har forlatt oss, vil du motta en automatisk e-post med en lenke til sporingsnummeret, som du kan bruke til å enkelt spore statusen til bestillingen din.

Vi pakker vanligvis bestillingen din umiddelbart neste virkedag. Leveringstiden vår er vanligvis 1-6 virkedager fra kjøpsdatoen. Vær oppmerksom på at det noen ganger kan ta 1-2 virkedager lenger fordi leveringsselskapet er svært opptatt eller lageret vårt er usedvanlig travelt.

Hvis du har oppgitt feil informasjon, f.eks. feil adresse, feil e-postadresse eller lignende, ber vi deg kontakte oss umiddelbart.

Gavekortet sendes til deg digitalt via e-post. Deretter kan du selv bestemme hvordan du vil overrekke gavekortet til den heldige personen.

Du vil motta en e-post med en sporingskobling så snart bestillingen din forlater lageret vårt.

Du har 14 dager fra du mottar bestillingen din til å returnere pakken til oss. Ta kontakt med vår kundeservice slik at de kan gi deg returadressen.

Vi tar et gebyr på € 8,90 for retur av varene dine, som vil bli trukket fra refusjonen din.

Produkter som er unntatt fra returretten: - Personaliserbare produkter - Plakat i 61x91cm

Du trenger ikke å returnere et skadet produkt til oss. Ta kontakt med oss og legg ved bilder av de skadde varene når du kontakter oss, så sender vi deg en ny forsendelse (kostnadsfritt).

Når vi mottar pakken din, pakkes den ut neste virkedag og refunderes ved hjelp av den betalingsmåten du har valgt.

Hvis du har mottatt en e-post med refusjon fra oss, men Klarna fortsatt ikke har kansellert bestillingen din eller justert beløpet på bestillingen din, vennligst kontakt Klarna umiddelbart på 0221 669 501 10 eller vår kundeservice, så tar vi oss av det for deg.