Tyvärr kan vi inte skicka din beställning till en DHL Packstation. Däremot kan vi leverera direkt till en ParcelShop. För att säkerställa att ditt paket kommer fram till din adress är det viktigt att du anger din hemadress när du beställer och väljer ParcelShop som leveransplats i leveransspårningen.

Om du inte får din beställning inom den angivna leveranstiden, vänligen kontrollera först om all information du har gett oss är korrekt. Om alla uppgifter var korrekta, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart, som gärna hjälper dig.

Vi debiterar 20 euro för varor som returneras till oss på grund av att de inte har accepterats av kunden eller inte har hämtats ut från ett postkontor/packstation. Detta belopp täcker de dubbla fraktkostnaderna (frakt till kunden och tillbaka) samt insamling och uppackning av varorna.

Så snart din order har lämnat oss får du ett automatiskt e-postmeddelande med en länk till spårningsnumret, som du kan använda för att enkelt följa statusen på din order.

Vi packar vanligtvis din beställning omedelbart nästa arbetsdag. Vår leveranstid är vanligtvis 1-6 arbetsdagar från inköpsdatumet. Observera att det ibland kan ta 1-2 arbetsdagar längre tid på grund av att leveransföretaget är mycket upptaget eller vårt lager är exceptionellt upptaget.

Om du har lämnat felaktiga uppgifter, t.ex. felaktig adress, felaktig e-postadress etc., ber vi dig kontakta oss omedelbart.

Presentkortet kommer att skickas till dig digitalt via e-post. Du kan sedan själv bestämma hur presentkortet ska överlämnas till den lyckliga personen.

Du kommer att få ett e-postmeddelande med en spårningslänk så snart din beställning lämnar vårt lager.

Du har 14 dagar på dig från det att du mottagit din beställning att returnera paketet till oss. Vänligen kontakta vår kundtjänst så att de kan ge dig returadressen.

Vi tar ut en avgift på 8,90 euro för återlämnandet av dina varor, som dras av från din återbetalning.

Produkter som är undantagna från returrätten:- Personliga artiklar - Poster i 61x91cm

Du behöver inte returnera en skadad produkt till oss. Kontakta oss och bifoga bilder på de skadade artiklarna när du kontaktar oss så skickar vi dig en ny försändelse (kostnadsfritt).

När vi har tagit emot ditt paket packas det upp nästa arbetsdag och återbetalas med den betalningsmetod du har valt.

Om du har fått ett e-postmeddelande om återbetalning från oss, men Klarna fortfarande inte har annullerat din beställning eller justerat beloppet för din beställning, vänligen kontakta Klarna omedelbart på 0221 669 501 10 eller vår kundtjänst så tar vi hand om det åt dig.